バイク呉服屋の忙しい日々

寸法やしみぬき、補正などの「直し」の仕事だけは、年々増えている。お預かりする品の中には、当然他店で買われた品も多く含まれている。預かる際のお客様との会話の中で、買った時の値段のことを教えてもらうことがよくあるが、その購買価格と実際の品物の「適正」な価格が「大きくズレている」と思わざるを得ない場合が多々ある。

「手描きなので高かった」という品物がどこをどう見ても「捺染」としか思えない品。「インクジェットで作られた振袖」に数十万円を支払ったケース。はたまた「作家モノなので大変な値段だった」といわれる品が、「いい加減な作者の落款」を付けた、プリントモノだったもの。そして、「著名な女優や役者・歌手などが監修（デザイン）した」とされる、いわゆる「冠商品（かんむり＝品物に付加価値がついたように見せかけるためのかぶりもの＝かんむりが被せられたという意味）」、があまりにも法外な値段であること。

だが、私がお客様に、本当の話（つまり、高い値段で買ってしまったものが、不適正な値段であること）をすることはない。ただ、「そうなんですか」と聞いているだけだが、「品物」をみれば、「品物の質」は嘘をいわない。

あからさまに、その商品を売った店の批判をすることはしたくないし、何よりも「高い値段」で買ってしまったその方を傷つけることにもなる。また、過去のことを悔やんでも、戻らないことだ。だからなおさら、「やるせない」気持ちになってしまう。

 

今日から三回、このカテゴリーで、この難しい呉服の「価格」とそれにまつわる話をしたいと思う。

マトモな呉服屋が考える価格の基準は、その品にどんな仕事が施されているか、そしてそれが「正しく」価格に反映されているかどうかということである。一昨日の「江戸小紋」の見分け方でもお話したが、「型紙で手染め」したものと「ローラーで機械印刷」してしまったものとでは、その価格差が十数倍にもなる。

 

今、ネットで「買い物」をする消費者は、まず買いたいものを実際の店舗（デパートなり専門店なり）で、手にとって色や柄を確認し、同時にその価格も見ておく。そして、その商品が「一番安く」売られているところを「ネット上」で探し、購入する。やはり「ネット画像」だけで、商品情報を得るのは限界があり、「自分の目で確かめてから」ということになるようだ。

消費者がモノを購入する際、重要なのは「どんな品物」であるか知ることであり、その上で「価格の比較」ということになる。このことは、品物のアイテムを問わないだろう。

では、「呉服」という商品はどうか。「よい手仕事の品」を「少しでも安く」手に入れようとする人たちは、「情報を得る」ことに努力をいとわない。それと同時に、「品の良し悪し」を理解し、「自分の好み」もそこに含めながら品物を探す。

ネットの普及が、消費者の「情報を得る手段」となったことが、価格の「適正化」を考える上で、一つの契機になったことは間違いない。ただ、呉服の価格というものは、それだけでは理解できない複雑なものがある。それは、呉服というものの「作られ方」や「流通のしくみ」が旧態依然としたものであり、消費者には「わかりにくい経路」を辿って、小売屋の店頭に並ぶからである。

最終的に消費者に品物を届けるのは、「小売屋」であるが、その店が「どのような仕入れ方」をしているのか（取引先が、どのような形態の問屋やメーカーか）、また「どのような売り方（経営の方針に拠る）」をしているのか、が大きく「価格」を左右する。この、「流通」に関する問題点、いわゆる商品のながれ、しくみの話は次回にして、今日は、この「小売屋」の姿勢というか「あり方」による価格の違いについて話を進めてみよう。

 

私は、「振袖に特化」して商売をしている店や業者を「呉服屋」とは呼ばない。あれは「振袖屋」である。その理由は以前にも書いたが、「呉服屋として持つべき知識や智恵」がまったく必要ないこと、商いの仕方が「手管（てくだ）」にまみれたやり方なこと、扱う商品があまりにも違いがあること、そして「価格」が品物の価値に「比例しない」こと、などである。

一般にこの「振袖屋」の販売のやり方は、「セット販売」というやり方で、品物ばかりか、着付け代や写真代、その他にも色々なサービスまで全て含まれた価格ということで提示されている。ここに、まず「知識の薄い消費者」を誘導する「手管」が隠されている。

このセット販売では、「個別」の値段がわからない。それぞれ「1９万８千円」とか「３９万８千円」とか、およそ１０万円区切りに分けられて様々なセットが提案されているが、セットの中身の「振袖」や「帯」、そして「長襦袢」から「帯〆、帯揚げ」などの小物類、また、「伊達締めや足袋」など細部の小物に至るまで、「個別のそれぞれの値段」がまったくわからない。それが、どこでどう組み合わされていて、提示している価格になっているのか不透明である。つまり、どこがどう違って高いのか安いのかわからないということである。

モノの見方が少しでもわかる「普通の呉服屋」ならば、送られてくる「パンフレットやカタログ」の画像を見れば、およその「原価」に見当がつく。まことに言いにくいが、ほとんどのセットものに組み入れられている「振袖」は、「インクジェット」の量産品であることから、せいぜい３万円ほど（それ以下のモノも沢山ある）だろう。帯も１万円前後のものがいくらでもある。小物（帯〆や帯揚げ）に至っては千円以下のものも含まれていると思われ、裏地類は「正絹」を付けていないケースもあるだろうし、仕立てに至っては、「海外縫製」ならば、値段は知れている。

つまりセット販売には、個別の品物の価格を提示しにくい理由があるということだ。だが、「全部でいくら」にしてしまえば、個々の値段を付ける必要がなくなり、また、「呉服」のことがわからない「振袖」を購入する消費者（その親世代も）には、それがかえって「わかりやすい」価格提示にうつるのだ。

では、「原価的」には、その数倍もの値段で売られている（店側からすれば売らなければいけない）原因は何か、ということである。セットの品物の原価と売値の差益は常識の範疇を逸している。これは、大量のダイレクトメールやカタログの発送代や、製作費（このカタログ等は、何軒かの同じような振袖屋がグループを作り、品物を供給する問屋と組んで、共同制作することが多い）。また、勧誘の電話をかけまくったり、対象者の家へ訪問して歩く人、そして雇い入れている社員の人件費に当てられる。もちろん、セットの付属でついているような、「着付け」や「写真」もそれぞれ仕事を依頼した人へ「費用」を払わねばならない。そして、DMを送りつける相手先、１８～１９歳の女性の住所や電話などが記された名簿・個人情報を「名簿屋」から購入する費用、その他「展示会」をする会場費やそれにかかわる諸費用が加わる。

手広くこのやり方で商売をしている「振袖屋」には、原価の上にこのような諸々の経費がかかるため、通常の「品物の仕入れ原価」に上乗せするだけの小売値では、「採算」があわない。

つまり、「品物」本来の作り方や仕事の仕方で、モノの価値が決まり、それが価格に反映されるという、「普通の呉服屋の常識（価格の付け方）」にはまったくならないのである。このようなことが「呉服屋ではなく振袖屋」と呼ばざるを得ない理由である。

消費者には、「呉服」というわからない品物を選ぶ時、「効率や利便性」に目がむくのは、当然である。「何もわからなくても、ちゃんと娘が成人式に振袖を着て、出席出来るようになれば、それでいい」のだろうと思う。

そのためには、「原価」が想像以上に安くても、付加価値のサービス（着付け、前撮り写真）が充実していて、そのために「高い値段」を出すことになっても構わないというのなら、もはや何も言うことはない。

だが、呉服屋の商いの基本である、原価に対する適正価格としての小売の値段を考える時（品物の質に比例する価格でなければならないこと）、それをある意味「逸脱」しているものといえるのではないだろうか。

もし「振袖屋」がもう少しマトモな商いをするのであれば、せめて、各々の商品の価格を提示するべきであり（仕立て代や裏地代なども）、付加としてつけたサービスには、別途料金を消費者から頂いた方がはっきりする。「何もしなくてよい（何もわからなくてよい）」というのは、消費者に必要な情報を伝えないことに他ならず、それに気づかず（というより無視して）商いをすることの「異常さ」は、「呉服というもの」を利益の道具としてしか考えていない証拠であり、到底理解できない。

 

私は、このような安価な振袖セットでも、それが適正な安価な値段で提供されていれば、問題にはしない（ユニクロのように安く作ったものは安く売られるならば）。利便的な付加サービスを付けたはいいが、実際はそれまでも価格に「転化」されていることが問題であり、商いの競争の激化は、それになお、拍車をかけている。

 

今日も、来店した４０代のお客様と話題になったのが、「呉服は何でも高いもの」という意識が消費者側に強く根付いているということである。その意識を変えなければ、安価な原価のものに法外な値段を付けられてもわからないだろう。

そのために「何をなすべきか」。それは、最初にお話したように、「知ること」「調べること」であり、「情報を持つ」ことである。それが、目先のサービスよりも「品物の質」を理解することにもなり、「賢い買い物が出来る消費者」になる道であろう。幸いにして「ネット」というツールもあり、昔よりずっと、それは簡単に調べることができるのだから。

今日は「振袖販売」の現状から、「価格」というものについて考えてきた。この「振袖」に限らず、「小売屋」の商いの仕方で、大きくその値段が左右することがあるが、それはまた、次回にする。

 

「餅は餅屋」という諺があります。写真は専門の「写真館」、着付けは「行き付けの美容院」、やはり、それ一筋に仕事をしてきた人たちには、プライドやポリシーもあり、また勉強も努力もしていると思います。それは「呉服屋」がサービスに付けるような仕事であるはずがありません。

また、その逆に、「写真屋」に「本来の呉服のこと」がわかるはずもなく、撮影とセットで貸し付けるような品は、「それなり」のものというしかないでしょう。

 

結局のところ、問題になるのは「面倒なことは任せてしまえ」という現代の消費者の心持にあるような気がします。「効率」や「利便性」の前では、肝心な品質というものが疎かになっているという事実。そしてそれを「承知で」、品物や仕事の「情報」を提供しない「売る側」にもっと問題があることはいうまでもありません。

このような「批判」は、「振袖屋」にとっては面白くないでしょうし、「反論」はあるでしょう。（何もやりたくてこの商売の方法をとってはいない、現代の消費者の求めている流れに沿ったものだという考え方）。でもそれが「モラル」というものに照らし合わせた時に、どういうものなのか思い起こしていただきたいと思います。

もし、数日後に「バイク呉服屋」の身に何かおこったら、それは、このブログを読んで「抹殺」にかかった同業者（振袖屋）の仕業とみて間違いないでしょう。もしかしたら「富士川」や「笛吹川」に浮いているかもしれません。でも私も若い頃北海道の仕事先で「熊を飼っていた」人間です。そう易々とやられませんが。

今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。